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Salpa verso una nuova avventura

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Partenza

16

Sep 2018 Saturday

Ritorno

23

Sep 2018 Saturday

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23

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Chi Siamo

BoatBureau: gli Specialisti del Noleggio Barche

Fondata nel 2011 a Barcellona, BoatBureau è stata creata con l’obiettivo di rendere semplice e veloce il noleggio di barche nelle più popolari destinazioni di navigazione. Siamo nati come una piccola impresa, ma il nostro forte entusiasmo per la vela ci ha portato a espandere rapidamente la nostra flotta, le nostre destinazioni e ad ampliare il nostro team.


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BoatBureau ha iniziato a crescere, ma la nostra passione e la nostra missione sono rimaste uguali nel tempo. Da allora, abbiamo sempre impegnato tutte le nostre energie per fornire sia ai velisti esperti sia a coloro senza esperienza di navigazione solo la migliore selezione di barche disponibili sul mercato. Riteniamo che le nuove tecnologie siano fondamentali per rendere più agevole il processo di pianificazione delle vacanze, quindi, essenziali per migliorare l’esperienza di chi vuole usufruire del nostro servizio. Ecco perché sin dall'inizio abbiamo investito nella digitalizzazione della procedura di locazione, e tutt’ora, continuiamo ad apportare regolari miglioramenti al nostro sito web e al sistema di prenotazione on-line, tenendo sempre presente le esigenze dei nostri clienti.


Allo stesso tempo, abbiamo creato una piattaforma all'avanguardia per i gestori di flotta e le società di charter che vogliono promuovere e pubblicizzare le loro barche a scopi ricreativi. Grazie alla rigorosa selezione dei nostri fornitori e a un rapporto contraddistinto da fiducia e comunicazione costante, siamo in grado di garantire un servizio di alta qualità e soddisfare ogni tipo di richiesta dei nostri clienti.


Oggi siamo una delle principali agenzie di noleggio barche che unisce clienti e armatori di tutto il mondo offrendo +20.000 imbarcazioni in +800 destinazioni.

Il Nostro Team

Come la nostra pagina web , il nostro staff è multilingue, composto da esperti di navigazione sempre alla ricerca dell'eccellenza attraverso un modus operandi divertente e coinvolgente. Ti verrà assegnato uno specialista della nautica personale che ti aiuterà a trovare l'offerta che meglio soddisfa le tue esigenze. Verrai assistito per tutta la procedura di noleggio con suggerimenti di itinerari, raccomandazioni, diverse opzioni tra cui scegliere e con tutto ciò di cui hai bisogno per l'organizzazione delle tue vacanze.


I consulenti di prenotazione di BoatBureau sono pronti ad ascoltare e a supportarti con i migliori consigli al fine di trovare la barca perfetta per le tue vacanze e rendere il tuo viaggio indimenticabile.

Leggi le recensioni dei nostri clienti

Perché noleggiare con noi

Più di 25.000 clienti da 80 Paesi diversi hanno già usato il nostro servizio. Vuoi essere il prossimo?

20.000 Barche in tutto il mondo
Disponibilità in tempo reale
Più di 18.000 clienti soddisfatti
Servizio Personalizzato
Gestisci la tua Prenotazione Online
Miglior Prezzo Garantito
Sistema di Prenotazione Facile e Veloce
Assicurazione Viaggio

FAQ

Cos'è l'APA?

L'APA (acronimo di Advanced Provisioning Allowance), o cassa di bordo, si riferisce a una somma di denaro che viene anticipata dal cliente per sostenere le spese riguardanti il vitto, il carburante, i costi portuali, tasse doganali e turistiche, eventuali escursioni, ecc.

Come funziona l'APA?

L'equipaggio è responsabile della gestione dell'APA. Lo skipper o la hostess conservano tutte le ricevute come un resoconto degli acquisti e delle spese realizzate per il cliente. Il saldo non speso verrà restituito al cliente al termine del noleggio. Se invece l'importo versato si rivelasse insufficiente, il cliente dovrà pagare il saldo mancante alla fine del noleggio.

Quanto costa l'APA?

Il costo dell'APA dipende dal tipo di barca e dal prezzo del noleggio. Normalmente si calcola tra il 20% e il 30% del valore del contratto di noleggio.

Quale sono le funzioni dello skipper a bordo?

Lo skipper è responsabile della sicurezza dell'equipaggio e della barca. Si tratta di personale qualificato, responsabile non solo della navigazione, ma anche delle manovre di ancoraggio e ormeggio, e del rifornimento. Inoltre, gli skipper hanno sempre una conoscenza approfondita dell'area di navigazione, del tempo, degli aeroporti e può fornire preziosi consigli sui luoghi da visitare. Il suo compito è soddisfare le esigenze dei clienti in merito alle destinazioni, scali e distanze da percorrere, ma in qualsiasi momento può prendere decisioni basate su previsioni meteorologiche, e la sua autorità deve essere rispettata.

Chi si occupa del vitto dello skipper?

Quando si assume uno skipper, bisogna considerarlo come un membro in più dell'equipaggio, questo vuol dire che i passeggeri devono fornirgli cibo e bevande per tutta la durata del charter. Di solito, lo skipper mangia a bordo con i clienti (questo però non implica doverlo invitare quando si va a mangiare fuori). Tuttavia, se preferisci avere maggiore privacy, puoi semlplicemente contribuire economicamente affinché possa comprarsi e prepararsi i pasti.

Cuanto costa assumere uno skipper?

Il prezzo dello skipper non è incluso nella tariffa del noleggio della barca e può variare a seconda del fornitore dell'imbarcazione e della destinazione. Normalmente la tariffa è di 150 € al giorno, anche se in generale i prezzi oscillano tra 150 € a 220 €, arrivando fino a 300 € al giorno in alcuni casi.

Dove dorme lo skipper?

Come accennato in precedenza, lo skipper fa parte dell'equipaggio, quindi dorme a bordo e ha bisogno della propria cabina (i catamarani, a questo proposito, sono molto comodi in quanto alcuni dispongo di cabine specifiche per il personale di bordo). A volte lo skipper può dormire nel salone, ma dovresti confermarlo prima con il tuo consulente che, a sua volta, consulterà direttamente la società di charter o lo skipper.

Quali sono le mansioni e le responsabilità dello skipper?

Dopo le presentazioni durante il check-in, il compito dello skipper è illustrare le funzionalità della barca, rispondendo a qualsiasi dubbio o domanda da parte degli ospiti. Inoltre, assiste i clienti nel creare l'itinerario di navigazione, ma soprattutto è responsabile 24 ore su 24 della barca e della sicurezza dei passeggeri, ecco perché è necessario lasciarlo riposare. Ricorda che tra i suoi incarichi non è incluso cucinare, pulire, lavare i piatti, fare la spesa o fare da babysitter.

Chi è la hostess?

La hostess è la persona adetta all'assistenza dei passeggeri. Renderà più confortevole il tuo viaggio in barca, attraverso consigli e supporto in caso di inconvenienti. La hostess si occupa principalmente della pulizia e dell'ordine la barca, di fare la spesa, preparare pasti semplici e assistere lo skipper durante alcune manovre.

Chi è lo chef e quali sono le sue responsabilità?

Lo chef è un esperto dell'arte culinaria, un professionista a cui viene affidata l'intera della gestione della cucina, dall'acquisto dell'approvviggionamento alla preparazione di tutti i pasti per gli ospiti e per l'equipaggio. A differenza della hostess, prepara piatti più elaborati e creativi curandone la presentazione, sempre secondo le richieste dei passeggeri. Tra i suoi doveri non è compresa la pulizia della barca.

Qual è il prezzo della hostess e dello chef?

Il costo di queste due figure dipende dall'esperienza, dagli obblighi nel caso della hostess e, in generale, dai fornitori di barche. La fascia di prezzo va da 150 € a 200 € al giorno.

Dove dormono la hostess e lo chef?

La hostess e lo chef, come lo skipper, hanno bisogno della loro cabina per poter riposare adeguatamente. Quindi, nel caso in cui si decidesse di assumere uno di questi esperti, si deve aggiungere al numero totale dei passeggeri della barca.

Termini e condizioni

Termini di servizio

1.Vantaggi generali di BoatBureau

BoatBureau è una piattaforma di noleggio online per imbarcazioni che funziona da intermediario tra clienti e gestori di flotte. A tale scopo, BoatBureau è collegato a software di noleggio barche e ai sistemi di prenotazione online per gli operatori di charter. Se un proprietario di una barca desidera pubblicizzare la propria barca o flotta sulla nostra pagina web, deve contattare le suddette società. Chiunque desideri noleggiare una delle barche pubblicizzate può effettuare una ricerca sulla nostra pagina web e inviare una richiesta.

È possibile accedere a questo sito web per avere informazioni sulle barche offerte, verificarne l'idoneità, la disponibilità ed effettuare richieste di prenotazione.

I fornitori che pubblicano l'annuncio delle proprie barche saranno in seguito denominati "proprietari", mentre coloro che desiderano noleggiare una barca saranno chiamati "clienti". Il termine "utente" si riferisce sia ai proprietari che ai clienti.

Si dichiara espressamente che BoatBureau non è il proprietario di nessuna delle imbarcazioni annunciate né ha alcun coinvolgimento nei contratti stipulati tra gli utenti (proprietario e cliente).

BoatBureau si impegna a offrire un servizio di gestione semplice ed efficiente. Le informazioni mostrate si basano su informazioni fornite da utenti e database. Sebbene si intenda fornire informazioni accurate e attualizzate, non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali inesattezze, errori o omissioni. Per questo motivo, BoatBureau non si assume alcuna responsabilità per le condizioni effettive delle barche riservate dai clienti.

Attraverso la piattaforma online, BoatBureau invia le richieste di noleggio effettuate dai clienti ai proprietari.

BoatBureau offre ai clienti una piattaforma online per il noleggio di imbarcazioni da diporto.

2. Registrazione

La registrazione su BoatBureau è completamente gratuita, così come la pubblicazione degli annunci da parte dei proprietari.

Registrandoti o utilizzando i nostri servizi, accetti i nostri "Termini e condizioni d'utilizzo".

Durante la registrazione, devi fornire informazioni reali, aggiornate e complete come specificato nel modulo di registrazione. I dati devono essere sempre corretti e aggiornati.

Le informazioni sulle prenotazioni verranno archiviate nel tuo account.

Non è possibile avere più di un account attivo su BoatBureau. Accetti di fornire informazioni complete, accurate e aggiornate durante il processo di registrazione, e di aggiornare tali informazioni come e quando necessario per assicurarti che rimangano tali. BoatBureau si riserva il diritto di sospendere o cancellare il tuo account per accedere al sito web e ai servizi, se viene creato più di un account, o se i dati forniti durante la fase di registrazione o in seguito risultano falsi, inaccurati, obsoleti o incompleti.

3. Responsabilità e obblighi dell'utente

L'utente deve assicurarsi che le informazioni del proprio account siano valide e aggiornate in ogni momento. In caso di eventuali cambi, l'utente deve correggere immediatamente le informazioni. L'account è strettamente personale e non trasferibile.

È responsabilità degli utenti non rivelare la propria password e assicurarsi che nessun altro abbia accesso ai servizi.

L'utente è responsabile di tutte le attività connesse all'utilizzo del suo account. Non è, invece, responsabile dell'utilizzo scorretto del suo account qualora non sia stata commessa alcuna violazione dell'obbligo di diligenza.

Qualora l'utente dovesse scoprire l'accesso ai propri dati da parte di terzi o l'uso improprio dell'account personale, deve immediatamente informare BoatBureau. BoatBureau bloccherà l'account di consguenza e analizzerà il caso. L'utente sosterrà i costi legati al blocco dell'account, salvo nel caso in cui la divulgazione dei propri dati d'accesso sia ascrivibile a BoatBureau

Il proprietario della barca è tenuto a fornire una descrizione dettagliata e aggiornata della barca. Per questo, deve compilare almeno i campi obbligatori richiesti da BoatBureau per descrivere adeguatamente la barca. Inoltre, il proprietario è libero di decidere se applicare costi aggiuntivi come l’importo del deposito cauzionale, spese per la pulizia finale, ecc.

Come proprietario, comprendi e riconosci di essere responsabile dei tuoi atti e omissioni, assumendoti inoltre la responsabilità delle azioni e delle omissioni di chiunque utilizzi la barca su richiesta o invito, compreso il cliente.

Tutti gli utenti sono responsabili dei contenuti del proprio account e pertanto si assumono la piena responsabilità dei rischi ad essi associati.

L'account è per uso personale e non commerciale. Durante la fase di registrazione e creazione dell'account, ti chiediamo l'inserimento di informazioni complete e accurate. Non è consentito utilizzare dati appartenenti a terzi, creare o utilizzare un account a nome di un'altra persona, fornire un indirizzo e-mail che non sia il tuo o creare più di un account.

4. Procedura di prenotazione

- Il tuo consulente ti consiglierà le imbarcazioni più adatte alle tue esigenze e in base alla disponibilità.
- Dovresti quindi farci sapere a quale opzione sei interessato.
- In seguito, prenoteremo la barca con una riserva di un periodo di tempo compreso tra le 24 ore e una settimana, a seconda della stagione. Si prega di notare che la disponibilità della barca non è garantita fino a quando non avremo ricevuto conferma dal proprietario.
- Una volta che il proprietario della barca conferma la disponibilità della barca selezionata, ti invieremo il modulo di prenotazione con tutti i dettagli.
- Per completare la prenotazione, è necessario pagare l'importo del primo pagamento, che normalmente è il 50% della tassa di prenotazione.
- É necessario che ci invii la prova del pagamento, che compili parte del modulo con i tuoi dati personali e che ce lo invii in modo che possiamo emettere una ricevuta o una fattura per il suo pagamento.
- Emetteremo la ricevuta o la fattura corrispondente e notificheremo al proprietario dell'imbarcazione i dati del cliente.
- Al cliente verrà inviato un documento che conferma tutti i dettagli del charter. Questo deve essere firmato e restituito dal cliente. Se il documento non è firmato, si riterrà che il cliente non abbia obiezioni sul suo contenuto.
- Il restante 50% deve essere pagato tra 45 e 30 giorni prima della partenza. Se il saldo non viene pagato entro questo termine, il proprietario ha tutto il diritto di cancellare la prenotazione senza restituire il primo acconto versato.
- Ti verrà inviato il voucher con tutte le informazioni di base, la persona di contatto e il numero di telefono. Dovrai stamparlo e tenerlo con te durante il viaggio. Ti verrà inviata anche la fattura.
- Se BoatBureau non riceve le informazioni richieste due settimane prima dell'inizio del charter, non potrà garantire il successo del charter.
- Se la prenotazione viene confermata meno di un mese prima della data di partenza, si applica una procedura diversa. L'importo totale deve essere pagato al momento della conferma della prenotazione.

5- Durata e cancellazione

Il contratto d'uso è stipulato a tempo indeterminato. Può essere disdetto in qualsiasi momento dall'utente notificandolo a BoatBureau via e-mail o per telefono. I contratti di noleggio di imbarcazioni già verificati o presentati dall'utente ad altri utenti non saranno pregiudicati da tale risoluzione.

6- Modifica del sito web e delle condizioni di utilizzo

BoatBureau si riserva il diritto di modificare, aggiornare, interrompere o rimuovere contenuti dal sito web in qualsiasi momento senza preavviso e senza incorrere in alcuna responsabilità ogni volta che sia ritenuto ragionevole dagli utenti, tenendo conto degli interessi di BoatBureau.

BoatBureau si riserva il diritto di modificare i "Termini e condizioni" con effetto futuro. BoatBureau provvederà solo ad informare l'utente dei nuovi "Termini e condizioni" via e-mail.

Condizioni contrattuali

Le seguenti condizioni contrattuali regolano i rapporti tra BoatBureau e gli utenti che contraggono i servizi o i prodotti offerti su questo sito web.

Le presenti condizioni generali sono state formulate in conformità con il Decreto Legislativo 34/2002 relativo ai servizi informatici e al commercio elettronico; con la legge 7/1998 relativa alle Condizioni Generali di Contrattazione; con il decreto legislativo 1906/1999, che regola la contrattazione telefonica ed elettronica e stabilisce le condizioni generali nell'articolo 5.3 della legge 7/1998; con il Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, che approva la legge per la difesa dei consumatori e degli utenti, e altre leggi complementari; con la legge 7/1996 sulla vendita al dettaglio; con il Decreto Legislativo 14/1999, che regola l'utilizzo della firma elettronica e altri requisiti legali applicabili.

1. Caratteristiche generali del servizio

1.1. BoatBureau è un'agenzia che funge da intermediario tra le società di charter nautici e il cliente.
1.2. L'obiettivo di questo sito web è informare gli utenti dei prodotti e servizi offerti da BoatBureau. Tutti gli accordi successivi e il contratto finale saranno completati via e-mail, telefono o attraverso l'area utente del sito web.

2. Costi

I prezzi e le tasse di ciascun servizio sono visualizzati sul sito web e rimangono validi finché l'utente può accedervi.

3. Modalità di pagamento

L'utente può effettuare il pagamento tramite bonifico bancario al conto indicato al momento del pagamento, le cui coordinate saranno rese note all'utente al momento del pagamento o con carta di credito.

4. Cauzione

4.1. Al momento della firma dei documenti e del ritiro della barca, il cliente dovrà versare un deposito cauzionale per coprire possibili avarie, danni, rotture, falle, nonché non funzionamento della barca, così come operazioni di manutenzione e pulizia, e un eventuale ritardo nella consegna.
4.2. Il deposito cauzionale può essere versato tramite carta di credito o contanti al porto durante il check-in e prima della partenza.
4.3. Il deposito cauzionale verrà restituito dopo aver ispezionato la barca e aver constatato l'assenza di danni e avarie al momento della riconsegna.
4.4. Se l'imbarcazione è un caicco, non è necessaria alcuna cauzione.

5. Ritiro

5.1. Prima del ritiro, il cliente ha il diritto di ispezionare la barca con un rappresentante della società del charter nautico presente alla base, per verificare se la barca e le sue attrezzature siano perfettamente funzionanti. Una volta ritirata l’imbarcazione e iniziato il charter, si ritiene che il cliente confermi il perfetto funzionamento della barca.
5.2. L'imbarcazione viene consegnata al cliente con i serbatoi di acqua, carburante, batteria e olio del carter completamente pieni e deve essere restituita nelle stesse condizioni. È necessario firmare un inventario dell'attrezzatura sulla barca.
5.3. La barca verrà consegnata al cliente nel porto specificato nelle condizioni descritte.
5.4. Eventuali ritardi nella consegna dell'imbarcazione, dovuti a cause attribuibili al cliente, non comporteranno un'estensione del periodo di noleggio.
5.5. Se le condizioni meteorologiche ritardano la partenza, non verrà concessa alcuna riduzione del prezzo né la durata del contratto verrà estesa.

6. Barca simile

Le imbarcazioni sono noleggiate per categoria. L'agenzia di charter può fornire al cliente una barca simile a quella specificata nel contratto se l'imbarcazione scelta non è in condizioni idonee alla navigazione a causa di un precedente incidente o guasto.

7. Consegna

7.1. Un ritardo nella consegna comporta l'addebito del doppio della tariffa giornaliera per ciascun giorno di ritardo, nonché di possibili sanzioni in cui potrebbe incorrere BoatBureau come conseguenze dovute a un eventuale ritardo della consegna successiva. Le condizioni meteorologiche non giustificano eventuali ritardi nella riconsegna.
7.2. Salvo diverso accordo esplicito, la barca deve essere restituita allo stesso porto di consegna ed entro il periodo di tempo specificato.
7.3. Al momento della consegna, la barca verrà controllata per verificare l'equipaggiamento e assicurarsi che non si siano verificati guasti, rotture, falle e danni. La barca verrà ispezionata per la corretta manutenzione e pulizia, e i serbatoi di carburante e acqua saranno controllati per assicurarsi che siano pieni. Qualsiasi spesa sostenuta per eventuali guasti all’imbarcazione o danni alle sue attrezzature verrà detratta dal deposito cauzionale.

8. Cancellazione del Noleggio

In caso di cancellazione del noleggio da parte del cliente:
8.1. Per quanto riguarda le politiche di cancellazione, verranno applicati i termini, gli importi e i periodi stabiliti dal proprietario della barca nel contratto di noleggio.
8.2. In caso di applicazione del punto 8.1., BoatBureau addebiterà un'ulteriore penale di cancellazione pari al 20% del prezzo della barca (esclusi i servizi extra noleggiati).
8.3. Se, per qualsiasi motivo, non possono essere applicate le clausole del punto 8.2, i termini e i costi di cancellazione sono i seguenti:
a. Cancellazioni realizzate oltre 90 giorni prima del servizio: penalizazzazione dell’80% dei servizi concordati.
b. Cancellazioni realizzate meno di 90 giorni prima del servizio: penalizazzazione dell’100% dei servizi concordati.
8.4. Le cancellazioni devono essere redatte per iscritto e inviate al servizio clienti all'indirizzo e-mail info@boatbureau.com.
8.5 In nessun caso BoatBureau sarà responsabile per le spese relative a voli, trasferimenti, soggiorni in hotel o pernottamenti in cui il cliente può incorrere prima o dopo le date di navigazione contrattate.
Ricorda che BoatBureau offre anche polizze assicurative: Pantaenius EIS

9. Diritto di recesso

9.1. Il mancato rispetto dei termini di pagamento comporterà la disdetta del contratto. BoatBureau notificherà al cliente l'eventuale interruzione del contratto per iscritto e tratterrà le somme versate.
9.2. L'uso sconsiderato dell'imbarcazione, la violazione delle condizioni d'uso delineate nelle condizioni generali di contratto e la violazione delle norme pertinenti giustificheranno la rescissione automatica del contratto.

10. Regole di utilizzo

10.1. Il cliente utilizzerà l'imbarcazione in conformità con la legislazione vigente e si assumerà la responsabilità esclusiva per eventuali infrazioni che potrebbero verificarsi durante l'utilizzo dell'imbarcazione.
10.2. Il cliente deve fornire i documenti e le licenze richieste dalla base per poter garantire il servizio. Se la base ritiene che il cliente non sia sufficientemente qualificato come skipper, assumerà uno skipper per iniziare il viaggio. Le spese sostenute saranno a carico del cliente secondo le tariffe in vigore.
10.3. Se la licenza lo consente, l'area di navigazione consentita sarà specificata nelle condizioni particolari. L'utente non può navigare in aree diverse da quelle indicate senza l'autorizzazione scritta della base. Il controllo dell'imbarcazione non può essere affidato a persone diverse da quelle indicate nel contratto.
10.4. Il cliente deve utilizzare l'imbarcazione per uso ricreativo individuale con le persone indicate nelle condizioni particolari e non deve svolgere attività commerciali o concorrenziali o subaffittare l'imbarcazione in alcun modo, forma, o condizione.
10.5. L'imbarcazione non deve essere occupata da un numero di persone superiore a quello consentito dalla sua capacità.
10.6. Non sono inclusi i costi aggiuntivi come cibo, carburante e ricariche di acqua, ormeggi al di fuori della base portuale e altri servizi extra non richiesti al momento della prenotazione, come skipper, chef, assistente, hostess, pilota automatico, spinnaker o blister. I prezzi dei consumi a bordo sono stabiliti da ogni imbarcazione e BoatBureau non ha alcuna responsabilità o competenza in merito. Si consiglia al cliente di richiedere il listino prezzi e di consultarlo all'inizio del viaggio prima di consumare e di essere a conoscenza dei costi degli ormeggi, delle ancore, delle tasse portuali, delle tasse locali e degli ingressi ai parchi nazionali. BoatBureau non è responsabile per gli incidenti che potrebbero verificarsi a questo proposito.
10.7. Il cliente deve informare immediatamente BoatBureau di qualsiasi incidente, danno o perdita o potenziale incidente, danno o perdita subita dall'imbarcazione.
10.8. Il locatore è esonerato da ogni responsabilità per eventuali danni o lesioni che possano essere causati a terzi o a oggetti dal locatario in seguito all'utilizzo della barca noleggiata.
10.9. Il cliente definirà la traiettoria del viaggio insieme allo skipper o al gestore della base. La traiettoria definita potrebbe essere soggetta a modifiche giustificabili a causa del tempo. In tal caso, e per questi motivi, il cliente non è tenuto a notificare o a dare il proprio consenso e non ha il diritto di presentare reclami in merito alla modifica della traiettoria.
10.10. Al momento del pagamento, il cliente accetta senza limitazioni queste condizioni d'uso e comprende che la mancata osservanza potrebbe determinare la sua responsabilità per il risarcimento di danni o perdite, o potrebbe comportare la cancellazione del contratto da parte di BoatBureau senza il diritto di richiedere la restituzione delle somme pagate.

11. Reclami

11.1 I reclami devono essere presentati per iscritto durante il noleggio o al momento della consegna dell'imbarcazione, utilizzando a tal fine il documento fornito dalla base. Il reclamo deve essere firmato dal cliente e dal gestore della base, e una copia deve essere inviata con una ricevuta certificata a BoatBureau (Caspe Nº 162, 2º, 08013 - Barcellona) entro 4 giorni dalla fine del viaggio.
11.2. In caso di noleggio di un caicco, il cliente è stato preventivamente informato che, date le particolari caratteristiche di questa imbarcazione, in nessun caso può essere presentata una denuncia per perdite causate dalla presenza di perdite.

12. Giurisdizione e diritto applicabile

Per risolvere le controversie relative all'interpretazione o alla giurisdizione, tali controversie saranno espressamente soggette alla giurisdizione e alla competenza delle autorità marittime e, se necessario, dei tribunali di Barcellona (Spagna).

Questo contratto è soggetto alla legge spagnola.

Informativa sulla privacy

Grazie per aver scelto BoatBureau per la prenotazione della tua barca a noleggio. Garantiamo la protezione della privacy e dei dati personali in qualsiasi momento.

1. Politica di protezione dei dati

Le rigide procedure di sicurezza di BoatBureau sono state pensate per prevenire l'accesso non autorizzato e l'uso improprio dei dati personali.

BoatBureau dispone di un file di dati personali per l'invio di promozioni e per il mantenimento di un rapporto con l’utente, che include i dati personali ottenuti attraverso la registrazione, il cui scopo è puramente statistico.

Al momento della registrazione, gli utenti acconsentono all’utilizzo dei loro dati per le finalità sopra indicate. Inoltre, questo consenso autorizza anche BoatBureau a pubblicare le opinioni degli utenti sulle barche e sulle immagini correlate.

Quando si invia una richiesta di noleggio, è necessario compilare un modulo con i propri dati personali. Queste informazioni sono necessarie per elaborare la richiesta di noleggio (e includono l'invio di una richiesta e-mail per completare la procedura).

Quando si invia una richiesta per noleggiare una particolare barca, solo il tuo nome e i dettagli di contatto verranno comunicati al proprietario della barca.

Se la comunicazione dei dati avviene con proprietari residenti all'estero (trasferimento internazionale di dati), acconsenti che i tuoi dati vengano trasferiti al rispettivo proprietario per gli scopi e gli obiettivi descritti sopra. Questi proprietari potrebbero trovarsi in qualsiasi parte del mondo, anche in Paesi che non offrono un livello di protezione paragonabile alla legislazione spagnola sulla protezione dei dati.

Il consenso al trattamento dei dati sarà revocato solo in caso di richiesta in forma scritta.

2. Responsabilità dell'utente

Al momento della registrazione e dell'utilizzo del sito web di BoatBureau, si riterrà che l'utente abbia accettato le condizioni legali ivi stabilite.

Tutti i proprietari devono quindi fornire una garanzia che tutte le informazioni siano autentiche e accurate. In caso contrario, i clienti avranno il diritto di esprimere un feedback negativo sulle imbarcazioni e potranno anche contattare BoatBureau per comunicare la loro insoddisfazione e trovare una soluzione.

Per accedere e utilizzare i servizi offerti da BoatBureau sulla nostra pagina web, è necessario inserire i propri dati durante la registrazione. È necessario, inoltre, compilare tutti i campi obbligatori per registrarsi. In caso contrario, si impedirà il processo di registrazione e non sarà possibile accedere o utilizzare i servizi offerti.

Se si noleggia una barca per la quale è necessaria un'adeguata certificazione e si sceglie di non richiedere uno skipper, ti verrà richiesto di fornire la patente nautica per dimostrare il livello di conoscenza della navigazione richiesto.

Si noti che l'annullamento dell'iscrizione non significa che non si riceveranno ulteriori comunicazioni da BoatBureau. Se non desideri più ricevere informazioni, ti preghiamo di avvisare BoatBureau per iscritto. Una volta ricevuta la tua richiesta, procederemo ad annullare l’invio delle nostre comunicazioni.

3. Responsabilità di BoatBureau

BoatBureau non è responsabile della veridicità, accuratezza, adeguatezza, completezza o dell’aggiornamento delle informazioni fornite dal proprietario dell’imbarcazione. BoatBureau non si assume alcuna responsabilità per errori che possono essere contenuti nelle informazioni e nei servizi, né ha alcun obbligo o dovere di verificare o monitorare il contenuto delle suddette informazioni.

BoatBureau offre esclusivamente un servizio di informazioni che appare sulla pagina web. BoatBureau non è responsabile per eventuali danni o interruzioni causati dalla qualità, dal prezzo, dal contenuto o dalla disponibilità dei servizi che desideri concordare o che hai già concordato.

BoatBureau non fa parte e non partecipa in alcun accordo tra proprietari e clienti. BoatBureau non ha alcun controllo sulla condotta dei proprietari, clienti e altri utenti del sito e declina ogni responsabilità al riguardo.

BoatBureau non è responsabile per eventuali problemi che il cliente potrebbe avere durante il noleggio. Nel caso in cui si verifichi un problema con l’imbarcazione, un mancato rispetto delle condizioni o una cattiva condotta da parte del proprietario, la soluzione dovrà essere reclamata direttamente in loco al proprietario o alla compagnia di charter, non a BoatBureau. Il cliente firma il contratto e i suoi termini e condizioni con il proprietario dell'imbarcazione, non con BoatBureau. Sebbene il cliente paghi direttamente BoatBureau, BoatBureau, in qualità di intermediario, è esente da qualsiasi responsabilità.

BoatBureau si riserva il diritto di adattare, rifiutare o rimuovere le recensioni, come di modificare il design e il contenuto della pagina web e dei servizi senza previo avviso.

Il modulo per le recensioni è un questionario e non include offerte, inviti o incentivi di sorta.

BoatBureau garantisce all'utente il diritto di recedere dal sito web in modo rapido e semplice.

La presente informativa sulla privacy può essere corretta in qualsiasi momento al fine di riflettere le ultime modifiche.

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Attraverso l'attivazione dei cookies nel vostro browser, BoatBureau non collegherà i dati memorizzati nei cookies ai dati personali forniti al momento della registrazione o dell'acquisto senza il vostro consenso.

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6. Contatto

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